Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra em www.neatsvor.com (o "Site").

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que visualiza, que websites ou termos de pesquisa o encaminharam para o Site e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Recolhemos as Informações do Dispositivo através das seguintes tecnologias:

  • "Cookies" são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador único e anónimo. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • "Ficheiros de registo" rastreiam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
  • "Web beacons", "tags" e "pixels" são ficheiros eletrónicos usados para registar informações sobre como navega no Site.

Além disso, quando efetua uma compra ou tenta efetuar uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações de si, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como "Informações de Encomenda".

Quando falamos de "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos tanto a Informações do Dispositivo como a Informações de Encomenda.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS? Utilizamos as Informações de Encomenda que recolhemos, em geral, para processar quaisquer encomendas efetuadas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, organização do envio e fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomendas). Além disso, utilizamos estas Informações de Encomenda para:

  • Comunicar consigo;
  • Analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes; e
  • Quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a analisar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de forma mais geral, melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerar análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos a Shopify para alimentar a nossa loja online - pode ler mais sobre como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também utilizamos o Google Analytics para compreender como os nossos clientes utilizam o Site - pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-PT/policies/privacy/. Também pode optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, podemos também partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger de outra forma os nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL Como descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios ou comunicações de marketing direcionados, que acreditamos serem do seu interesse. Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Iniciativa de Publicidade em Rede (NAI) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não participar na publicidade direcionada utilizando os seguintes links:

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

NÃO MONITORIZAR (DO NOT TRACK) Tenha em conta que não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados do Site quando recebemos um sinal de Não Monitorizar (Do Not Track) do seu navegador.

OS SEUS DIREITOS Se for residente na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, entre em contacto connosco através das informações de contacto abaixo.

Adicionalmente, se for residente na Europa, note que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site) ou de outra forma para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, observe que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

CONSERVAÇÃO DE DADOS Quando efetua uma encomenda através do Site, manteremos as suas Informações de Encomenda nos nossos registos, a menos que nos peça para eliminar essas informações.

ALTERAÇÕES Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos, para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

MENORES O Site não se destina a indivíduos com menos de 18 anos.

CONTACTE-NOS Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver questões ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos através do e-mail support@neatsvor.com.

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