Garantía de 3 años

VISIÓN GENERAL:

Ofrecemos servicio de garantía de 3 años. Es posible que tenga derecho a un reemplazo o reembolso por una falla importante y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se repare o reemplace la mercancía si la mercancía no tiene una calidad aceptable y la falla no equivale a una falla mayor, Neatsvor tiene derecho a elegir entre proporcionarle una reparación, reemplazo o reembolso.


REMEDIO:

Además de cualquier derecho y recurso que pueda tener según la ley local del consumidor y cualquier otra ley aplicable, si su producto Neatsvor se vuelve defectuoso debido a materiales o mano de obra defectuosos dentro de un período de garantía (definido a continuación) a partir de la fecha de compra, garantizamos a :


- Reemplazar o reparar las piezas defectuosas, sin cargo (se pueden cobrar costos de envío y manipulación);

o

- Reparar productos de forma gratuita;

o

- Reemplace la unidad por una unidad nueva o renovada sin cargo


PERÍODO DE GARANTÍA:

La cobertura de esta garantía se limita a los siguientes períodos de tiempo:


Al menos un período de 3 años a partir de la fecha de compra. El período de garantía puede ser superior a 3 años de acuerdo con la ley local del consumidor.


¿QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO?

- Componentes gastados como la batería del control remoto, la batería de la cápsula de seguridad, el paño y la fregona de limpieza, el filtro, el filtro de esponja, el cepillo principal, la tapa del cepillo principal, el cepillo lateral, la solución de limpieza, la escobilla de goma.

- Mal funcionamiento o daño causado por uso comercial u otro uso fuera del hogar.

- Mal funcionamiento o daños causados ​​por escombros / arena / polvo de remodelación del hogar u otros granos / líquidos químicos / metálicos.

- Mal funcionamiento o daños debidos a desastres naturales como inundaciones, incendios o rayos, etc.

- Mal funcionamiento o daño debido a negligencia humana, como dejar caer la unidad, sumergirla en líquido o entrada de voltaje incorrecta por operaciones incorrectas.

- Daños o averías provocados por no seguir el manual de instrucciones.

- La máquina fue dañada por objetos extraños, sustancias o accidentes.

- La máquina se ha utilizado con fines de alquiler.

- Máquina comprada a distribuidores / revendedores no autorizados.

- La máquina ha sido reparada o modificada por personas no autorizadas.

- Daños / fallas causados ​​por no usar repuestos Neatsvor (sin incluir la batería del control remoto).


PARA COMUNICARSE CON EL SOPORTE DE GARANTÍA DE NEATSVOR:

Escríbanos un correo electrónico a: sales@neatsvor.com


- Si tiene algún problema con nuestros productos, visite https://neatsvor.com/it/pages/contact-us


- Para realizar una reclamación, deberá proporcionar su comprobante de compra en forma de recibo válido que muestre la fecha y el lugar de compra.

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