Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@neatsvor.com . Después de recibir la información, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, y envíe su devolución por correo a la dirección de devolución.
No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el cliente no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en support@neatsvor.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original después de 1 o 2 días. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
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