VISIÓN DE CONJUNTO:
Brindamos servicio de garantía de 3 años. Puede tener derecho a un reemplazo o reembolso por una falla mayor y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se reparen o reemplacen los bienes si los bienes no son de una calidad aceptable y la falla no equivale a una falla mayor, Neatsvor tiene derecho a elegir entre repararlo, reemplazarlo o reembolsarlo.
REMEDIO:
Además de los derechos y recursos que pueda tener bajo la ley local del consumidor y cualquier otra ley aplicable, si su producto Neatsvor se vuelve defectuoso debido a materiales o mano de obra defectuosos dentro del período de garantía (definido a continuación) a partir de la fecha de compra, le garantizamos a :
--Reemplazar o reparar piezas defectuosas, sin cargo (se pueden cobrar costos de envío y manejo);
o
--Reparar productos de forma gratuita;
o
- Reemplazar la unidad con una unidad nueva o reacondicionada sin cargo
PERÍODO DE GARANTÍA:
La cobertura bajo esta garantía está limitada a los siguientes períodos de tiempo:
Al menos un período de 3 años a partir de la fecha de compra. El período de garantía puede ser superior a 3 años de acuerdo con la ley del consumidor local.
LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO?
- Componentes desgastados, como la batería del control remoto, la batería de la cápsula de seguridad, el trapo y la mopa de limpieza, el filtro, el filtro de esponja, el cepillo principal, la cubierta del cepillo principal, el cepillo lateral, la solución de limpieza, la escobilla de goma.
- Mal funcionamiento o daños causados por uso comercial u otro uso no doméstico.
- Mal funcionamiento o daños causados por escombros/arena/polvo de renovación del hogar u otros productos químicos/granos metálicos/líquidos.
- Mal funcionamiento o daño debido a desastres naturales como inundaciones, incendios o rayos, etc.
- Mal funcionamiento o daño debido a negligencia humana, como dejar caer la unidad, sumergirla en líquido o entrada de voltaje incorrecta por operaciones incorrectas.
- Daños o fallos causados por no seguir el Manual de Instrucciones.
- La máquina fue dañada por objetos extraños, sustancias o accidentes.
- La máquina se ha utilizado con fines de alquiler.
- Máquina comprada a distribuidores/revendedores no autorizados.
- La máquina ha sido reparada o modificada por terceros no autorizados
- Daños/fallos causados por no utilizar repuestos Neatsvor (sin incluir la batería del control remoto).
PARA CONTACTAR CON EL SOPORTE DE GARANTÍA DE NEATSVOR:
Por favor escríbanos un correo electrónico a:support@neatsvor.com
- Si tiene algún problema con nuestros productos, visitehttps://neatsvor.com/pages/contact-us
- Para realizar una reclamación, deberá proporcionar su comprobante de compra en forma de un recibo válido que muestre la fecha y el lugar de compra.
Acerca de la máquina Video de enlace de la aplicación y manual