Sim, ele entra no modo de limpeza com esfregão quando o tanque de água está instalado. Ele entra no modo de varredura quando a caixa de coleta de poeira está instalada. Observação: Há também uma pequena caixa de coleta de poeira dentro do tanque de água. Ele limpa os resíduos enquanto passa o esfregão.

Sim, ele limpa o tapete. Para uma limpeza de tapetes mais eficiente, ele vem equipado com um rolo de escova de cerdas macias para uma limpeza mais minuciosa do tapete. A poderosa sucção do aspirador limpa os detritos finos escondidos dentro do tapete.

Sim, ele limpa os pelos de animais de estimação, quer estejam no chão ou no tapete, e os resultados são evidentes. Confira o nosso artigo para ver os resultados da limpeza.

Sim, ele limpa os pelos dos pets, quer estejam no chão ou no tapete, e os resultados são evidentes. Confira o nosso artigo para ver os resultados da limpeza.

Sim, será evitado. Ele evita obstáculos próximos de várias maneiras, incluindo detecção de infravermelho, detecção de varredura a laser e detecção de colisão física.

Sim. Ele se conecta a dispositivos de voz inteligentes, incluindo Alexa e Google Home. Uma vez conectado, você pode controlar o robô varredor de piso por voz. Alguns comandos de voz, como começar a varrer e pausar a varredura, trarão mais comodidade.

Sim. As áreas que o robô limpou são exibidas no aplicativo. E você pode operar a máquina para limpeza diretamente a partir do aplicativo.

Ele retornará quando terminar a limpeza ou se estiver com pouca carga.

Se o pincel ficar emaranhado com pelos, recomendamos que simplesmente remova o rolo ou os pincéis laterais para limpá-los, pois isso é mais fácil de fazer. Você também deve limpar o robô aspirador regularmente durante o uso normal para evitar que os pincéis fiquem obstruídos e afetem o uso normal.

A resposta é não. O robô aspirador de pó foi desenvolvido com sensores que enviam sinais para a frente e para os lados para manter a distância em relação à parede ou borda atualizada. Ao mesmo tempo, o robô aspirador possui sensores na parte inferior que o impedem de cair pelas escadas ou bordas sem um limite.

Este aspirador robô pode funcionar perfeitamente em carpetes de pelos altos. Ele possui uma escova de rolo em forma de V e um design de encaixe para reduzir efetivamente o emaranhamento de cabelo. No entanto, será necessário limpar regularmente as várias fendas do aspirador durante o uso para evitar que algum cabelo entre e atrapalhe o funcionamento.

Você ligou o botão liga/desliga na lateral do robô? Caso contrário, ligue.

Durante o carregamento na base, a luz do robô acende? Se NÃO, entre em contato com sales@neatsvor.com para obter a garantia com as informações do seu pedido. Obrigado. Se SIM, tente TAMBÉM carregar o robô diretamente com o adaptador, sem usar a base. Durante o carregamento, a luz do robô acenderá? Se SIM, tente carregá-lo por 6-8 horas até que esteja totalmente carregado. Se NÃO, envie um e-mail para nós para suporte.

Limpe as 4 partes como mostram as imagens.

image1 image2

Reinicie o aspirador robô (não em estado de carregamento / removendo-o da base), o botão liga/desliga está no lado direito do robô. Depois de desligar, aguarde 2-3 minutos e, em seguida, ligue-o

Reinicie o aspirador do robô (sem status de carga insuficiente/removê-lo da base), o botão liga/desliga está no lado direito do robô.

Depois de desligar, aguarde 2-3 minutos e, em seguida, ligue-o.

Por favor, tente mudar a estação de lugar e coloque-a no centro de toda a casa (não apenas no centro da sala), não atrás da porta, sem barreiras ou espelhos 1,5M ao redor para que seu sinal possa cobrir toda casa e quando ela começar, planejará a limpeza.

Você ligou o botão liga/desliga na lateral do robô?

Se ligar, retire o robô da estação de carregamento e reinicie o robô.

Se o robô estiver no modo de suspensão, a luz indicadora estiver apagada, você precisa acordar o robô primeiro e pressionar "Power/Pause" no controle remoto ou pressione "Power/Pause" no robô

O mapa exibido no aplicativo deve ser apenas horizontal ou vertical. Se aparecer em ângulo, isso pode ser devido ao posicionamento do encaixe. Mova a estação para um novo local, com pelo menos 0,5 m de folga em cada lado e 1,5 m na frente. Você também pode tentar desativar o salvamento de mapa e depois voltar para criar um novo mapa com sua próxima limpeza.

1.Atualize o software para a versão mais recente.

2.Reinicie o robô aspirador (não em estado de carregamento/removê-lo da base), o botão liga/desliga está no lado direito do robô.

3.Após desligar, aguarde 2-3 minutos e, em seguida, ligue-o.

Se as medidas acima não resolverem seu problema, você pode usar as seguintes soluções

Por favor, tente mudar a estação de carregamento de lugar e coloque-a no centro de toda a casa (não apenas no centro da sala), não atrás da porta, sem barreiras ou espelhos 1,5M de volta para que seu sinal cubra toda a casa e quando começar a planejar a limpeza.

Tente limpar os 3 pontos a seguir, conforme mostrado na foto, certifique-se de que estejam limpos.

image

Reinicie o aspirador do robô (não em estado de carregamento), o botão liga/desliga está no lado direito do robô. Por favor, certifique-se de esperar alguns minutos depois de desligar e reinicie.

Bata levemente o para-choque várias vezes e limpe.

Reinicie o aspirador do robô (sem status de carga insuficiente), o botão liga/desliga está no lado direito do robô. Certifique-se de que precisa aguardar alguns minutos após desligar e reiniciar.

Você tem carpete preto ou de cor escura, por favor, configure para uma altura de objeto acima de 10 cm, porém menor do que a altura de suas escadas.

O robô não consegue subir no carpete ou em superfícies com limite superior a 0,6 polegadas, especialmente quando está a retornar para carregar, ele só conseguirá subir em superfícies mais baixas.

1. Reinicie o aspirador robô primeiro. (O robô não deve estar no carregador e aguarde 2-3 minutos antes de ligar).

2. Use o controle remoto, clique primeiro em limpeza de borda e depois em limpeza inteligente.

3. Ou use seu aplicativo e clique em limpeza inteligente.

A lixeira está cheia, esvazie-a e limpe-a.

O filtro está entupido, limpe-o ou substitua-o.

A escova principal está presa em alguma coisa, limpe-a.

Os sensores anti-queda na parte inferior do Neatsvor podem estar cobertos de poeira. Limpe os sensores anti-queda com a ferramenta de limpeza para manter sua eficácia

As rodas motrizes podem estar emaranhadas com cabelos ou detritos. Use a ferramenta de limpeza para cortar e remover qualquer cabelo\/ detritos emaranhados nas rodas motrizes

Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Neatsvor.

O robô aspirador pode não funcionar em certas superfícies escuras ou pretas.

Como o raio infravermelho dos sensores anti-queda pode ser absorvido por certas superfícies escuras, o robô pode reconhecer essa área como uma borda ou uma escada. Ao encontrar uma superfície como esta, o robô pode fugir deste espaço. Nenhum ajuste pode ser feito para corrigir esse comportamento.

Lembrete: mantenha os sensores anti-queda limpos e não os bloqueie, pois isso pode criar uma operação sem segurança.

1. O dispositivo está com a bateria baixa ou foi desconectado da fonte de alimentação;

2. O dispositivo está anormal ou com defeito;

3. O dispositivo está no estado de configuração;

4. O roteador está anormal ou a rede não está em boas condições;

5. O roteador foi redefinido;

6. O dispositivo está muito longe do roteador;

Soluções comuns:

1. Carregue totalmente o dispositivo ou reconecte-o à fonte de alimentação;

2. Reinicie o dispositivo, se houver um prompt de atualização de firmware, clique em atualizar;

3. Desligue por alguns minutos e reinicie o dispositivo;
< br/>4. Verifique a rede do roteador para garantir que esteja esteja boa;

5. Reconfigure o dispositivo conectado;<\/p>

6. Coloque o dispositivo mais próximo do roteador;

7. Confirme se o aplicativo está na versão mais recente;

Sim. O aspirador robô funciona sem Wi-Fi e pode realizar limpezas domésticas completas, limpezas pontuais e retornar à base com o apertar de um botão. Conectar-se ao Wi-Fi permite recursos avançados, incluindo limpeza programada, seleção da potência de sucção e muito mais.

O robô não pode se conectar ao WiFi de 5 GHz. Se você seguiu corretamente todas as etapas de configuração do WiFi, tente um dos seguintes métodos:

Certifique-se de estar usando a senha WiFi correta.

--- Se estiver usando um Telefone Android, recomendamos dar permissões para Bluetooth, GPS e localização.

--- Selecione sua região atual nas configurações do WeBackapp.

--- Selecione o robô certo ao configurar o WiFi.

--- Se o seu WiFi contiver uma senha com caracteres especiais, como pontos de interrogação, recomendamos alterar sua senha e tentar novamente.

Domingo, segunda-feira, terça-feira, quarta-feira, quinta-feira, sexta-feira, sábado
janeiro, fevereiro, março, abril, maio, junho, julho, agosto, setembro, outubro, novembro, dezembro
Não há itens suficientes disponíveis. Só restam [max].
Carrinho de compras

O seu carrinho está vazio.

Retorne à Loja

Adicionar nota ao pedido Editar nota do pedido
Estimar envio
Adicionar um cupão

Estimar envio

Adicionar um cupão

O código do cupão funcionará na página de finalização da compra.