Política de Reembolso:

Temos uma política de devolução de 15 dias, o que significa que você tem 15 dias após receber o item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não utilizado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em support@neatsvor.com. Após recebermos as informações, coloque o item de forma segura em sua embalagem original e inclua o comprovante de compra, e envie sua devolução para o endereço de devolução.

Itens enviados de volta para nós sem solicitar a devolução primeiro não serão aceitos.

Se, por nossos motivos, os produtos recebidos estiverem danificados ou incorretos, o cliente não será obrigado a arcar com as despesas de envio por esse motivo.

Você sempre pode nos contatar para qualquer dúvida sobre devolução em support@neatsvor.com.

Danos e problemas:

Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar a questão e corrigi-la.

Trocas:

A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos:

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente no seu método original de pagamento após 1-2 dias. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que o banco ou a empresa do cartão de crédito processe e publique o reembolso também.

Você pode aprender sobre nossa política de garantia aqui.